Guthaben-Erstattung

    Guthaben vom Chip erstatten

    Chip-ID aus Beleg, Aufladungszettel oder App eingeben — oder Armbandnummer. Die Erstattung erledigen Sie komplett im Browser.

    Tickets, Bestellstornos und Online-Aufladungen, die nie auf dem Chip ankamen, bearbeiten wir hier nicht — mehr in den FAQ.

    Beleg findenSo funktioniert esHäufige FragenSupport

    Beleg finden

    Chip-ID aus Online-Beleg, Aufladungszettel oder NFCtron-App eingeben — alternativ Seriennummer vom Armband. Nach Anmeldung sehen Sie auch Ihre Chips mit Guthaben.

    Am schnellsten: 11 Zeichen Chip-ID aus Beleg, Aufladezettel oder App eingeben.

    Öffnet Ihre Online-Quittung mit Guthaben und Rückerstattungsantrag.

    NFCtron-Konto?

    Melden Sie sich an, um erstattbare Chips ohne Seriennummer zu sehen.

    So funktioniert die Guthaben-Erstattung

    Der gesamte Ablauf läuft im Browser.

    • 1

      Chip-ID oder Seriennummer eingeben

      Chip-ID aus Online-Beleg, Aufladungszettel, NFCtron-App oder Seriennummer vom Armband

    • 2

      Antrag senden (auch während der Veranstaltung)

      Geht auch während der laufenden Veranstaltung.

    • 3

      Nach Ende bearbeiten wir

      Endbetrag nach Guthaben bei Freigabe.

    • 4

      Zahlung senden

      Meist am nächsten Werktag nach der Veranstaltung.

    • 5

      Gutschrift auf Konto

      Nach Versand meist 1–3 Werktage.

    TIPP

    Während der Veranstaltung senden wir nichts auf Ihr Konto — wir stellen den Antrag nur für die Bearbeitung nach Ende der Veranstaltung ein.

    Häufige Fragen

    Antworten auf die häufigsten Fragen zur Guthaben-Erstattung.

    Brauchen Sie Hilfe?

    Keine Antwort gefunden oder die Suche funktioniert nicht? Schreiben Sie uns — am besten mit Foto der Armband-Rückseite und Veranstaltungsname.

    Support kontaktieren

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    Häufig gestellte Fragen

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