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Guthaben-Erstattung

Guthaben vom Chip erstatten

Chip-ID aus Beleg, Aufladungszettel oder App eingeben — oder Armbandnummer. Die Erstattung erledigen Sie komplett im Browser.

Tickets, Bestellstornos und Online-Aufladungen, die nie auf dem Chip ankamen, bearbeiten wir hier nicht — mehr in den FAQ.

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Beleg finden

Chip-ID aus Online-Beleg, Aufladungszettel oder NFCtron-App eingeben — alternativ Seriennummer vom Armband. Nach Anmeldung sehen Sie auch Ihre Chips mit Guthaben.

Am schnellsten: 11 Zeichen Chip-ID aus Beleg, Aufladezettel oder App eingeben.

Öffnet Ihre Online-Quittung mit Guthaben und Rückerstattungsantrag.

NFCtron-Konto?

Melden Sie sich an, um erstattbare Chips ohne Seriennummer zu sehen.

So funktioniert die Guthaben-Erstattung

Der gesamte Ablauf läuft im Browser.

  • 1

    Chip-ID oder Seriennummer eingeben

    Chip-ID aus Online-Beleg, Aufladungszettel, NFCtron-App oder Seriennummer vom Armband

  • 2

    Antrag senden (auch während der Veranstaltung)

    Geht auch während der laufenden Veranstaltung.

  • 3

    Nach Ende bearbeiten wir

    Endbetrag nach Guthaben bei Freigabe.

  • 4

    Zahlung senden

    Meist am nächsten Werktag nach der Veranstaltung.

  • 5

    Gutschrift auf Konto

    Nach Versand meist 1–3 Werktage.

TIPP

Während der Veranstaltung senden wir nichts auf Ihr Konto — wir stellen den Antrag nur für die Bearbeitung nach Ende der Veranstaltung ein.

Häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zur Guthaben-Erstattung.

Brauchen Sie Hilfe?

Keine Antwort gefunden oder die Suche funktioniert nicht? Schreiben Sie uns — am besten mit Foto der Armband-Rückseite und Veranstaltungsname.

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Häufig gestellte Fragen

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